Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En aerisvalhataionex nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria.

aerisvalhataionex, con domicilio en Av. Gasteiz, 18, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios continuamente.

• Datos proporcionados directamente: Información que nos facilitas al registrarte, completar formularios, participar en cursos o contactar con nuestro equipo de soporte.
• Datos recopilados automáticamente: Información técnica sobre tu dispositivo, navegador, patrones de uso y preferencias que nos ayudan a optimizar nuestros servicios.
• Datos de terceros: Información que podemos recibir de nuestros socios comerciales o redes sociales si decides conectar tu cuenta con estos servicios.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para diferentes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal que garantiza la legalidad del tratamiento. Nunca utilizaremos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento expreso.

• Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y herramientas de gestión financiera personal. Base legal: ejecución del contrato.
• Personalización de contenidos: Adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas, objetivos financieros y nivel de conocimiento. Base legal: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de servicios y contenido educativo relevante. Base legal: consentimiento.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos. Base legal: cumplimiento de obligación legal.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Base legal: interés legítimo.

4. Compartición de Datos con Terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir tus datos personales con terceros, excepto en las circunstancias específicas que se detallan a continuación. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información personal.

• Proveedores de servicios técnicos: Servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y soporte técnico que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios.
• Proveedores de servicios de comunicación: Plataformas de email marketing y sistemas de gestión de relaciones con clientes para enviarte comunicaciones relevantes.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción, siempre con las mismas garantías de protección.

Todos los terceros con los que compartimos información están ubicados en la Unión Europea o en países con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea. Para transferencias a terceros países, implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales tipo.

5. Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti, con qué finalidades y durante cuánto tiempo.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transmitamos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a info@aerisvalhataionex.com o dirigirte a nuestras oficinas en Av. Gasteiz, 18, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava. Será necesario que acredites tu identidad mediante copia del DNI o documento equivalente.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad es absoluto y se revisa constantemente.

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado de última generación.
• Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y acceso basado en roles para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a tus datos.
• Monitorización continua: Nuestros sistemas están monitorizados 24/7 para detectar y responder rápidamente a cualquier intento de acceso no autorizado.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos para garantizar la disponibilidad y recuperación ante incidentes.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales establecidos y tus derechos como titular.

Cuando expire el período de retención, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, asegurándonos de que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y archivos temporales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo seguridad y funcionalidades core.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
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• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas características de nuestro sitio web. También puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.

• Cambios menores: Actualizaciones de formato, correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten a tus derechos.
• Cambios sustanciales: Modificaciones que afecten a tus derechos o a la forma en que tratamos tus datos personales.
• Notificación: Te informaremos por email y mediante aviso en nuestro sitio web sobre cualquier cambio importante.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios, entenderemos que aceptas la nueva política de privacidad. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás darte de baja de nuestros servicios.